Política de Privacidad

Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es Liggo, con domicilio en España. Puedes contactar con nosotros en contacta@liggo.love. Nos aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD.

Qué datos recogemos

• Datos de cuenta. Correo electrónico y, si entras con Google, el nombre y la foto de perfil que Google nos comparte. La autenticación la gestiona Supabase por nuestra cuenta.
• Contenido que nos envías. Las capturas de conversación, textos y descripciones que subes para que Liggo genere respuestas. Se procesan para darte el resultado y quedan asociados a tu cuenta.
• Datos de uso. Análisis realizados, límites diarios consumidos, pantallas visitadas y errores. Nos sirven para que el producto funcione y para saber qué mejorar.
• Datos de pago. Si te suscribes, el pago lo procesa Stripe. Nosotros no vemos ni almacenamos tu número de tarjeta: guardamos el identificador de cliente y el estado de la suscripción.
• Datos técnicos. Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, e identificadores de cookie cuando aceptas las cookies de medición y publicidad.

Para qué los usamos y con qué base legal

• Prestarte el servicio (crear tu cuenta, generar respuestas, aplicar límites de uso, cobrar la suscripción) — base legal: ejecución del contrato.
• Seguridad y prevención del abuso (detectar usos fraudulentos, proteger las cuentas) — base legal: interés legítimo.
• Medir el uso de la web y la eficacia de nuestros anuncios — base legal: tu consentimiento, que puedes dar o retirar cuando quieras desde el banner o desde esta misma página.
• Cumplir obligaciones legales (facturación, contabilidad) — base legal: obligación legal.

Cookies y medición

La primera vez que entras te mostramos un banner con dos opciones, Aceptar y Rechazar. Hasta que elijas, no activamos ninguna cookie de medición ni de publicidad. Tu elección se guarda en tu navegador (almacenamiento local, clave liggo_consent_v1) y no se comparte con nadie.

Cookies necesarias

Son imprescindibles para que la web funcione y no requieren consentimiento: mantienen tu sesión iniciada (Supabase) y permiten completar el pago (Stripe). Si las bloqueas, no podrás iniciar sesión ni suscribirte.

Medición de uso — Datafast

Usamos Datafast (datafa.st) para saber cuánta gente visita la web, desde dónde llega y qué acciones completa (registro, suscripción). Sólo cargamos su script si aceptas; si rechazas, el script no llega a descargarse y no se registra nada.

Publicidad y conversiones — Google Ads

Usamos Google Ads para medir cuántas de nuestras campañas acaban en una suscripción. Cuando completas una compra enviamos a Google el importe, la moneda y un identificador de la transacción, para que pueda atribuir esa venta al anuncio correspondiente. No le enviamos tu nombre, tu correo ni el contenido que subes a Liggo.

Tenemos implementado el Modo de consentimiento v2 de Google: mientras no aceptes, las señales ad_storage, ad_user_data, ad_personalization y analytics_storage están en denegado. En la práctica: Google no escribe ni lee cookies publicitarias en tu navegador ni usa tus datos para personalizar anuncios; como mucho recibe una medición agregada y sin identificadores. Si aceptas, esas señales pasan a concedido y Google puede usar cookies publicitarias.

Cambiar tu decisión

Puedes cambiar de opinión en cualquier momento aquí mismo. El cambio se aplica de inmediato:

Con quién compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que trabajan por nuestra cuenta:

• Supabase — base de datos y autenticación.
• Stripe — pagos y suscripciones.
• Proveedores de inteligencia artificial (OpenAI, Anthropic y Google) — procesan el contenido que envías para generar las respuestas.
• Datafast — medición de uso de la web (sólo si aceptas).
• Google Ads — medición de campañas publicitarias.

Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o en una decisión de adecuación (como el EU-US Data Privacy Framework).

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tu cuenta y tu contenido se conservan mientras la cuenta esté activa. Si la eliminas, los borramos salvo lo que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, las facturas, durante los plazos fiscales). Las cookies de medición y publicidad caducan según los plazos de cada proveedor y, en todo caso, dejan de usarse si retiras el consentimiento.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado. Escríbenos a contacta@liggo.love y te responderemos en el plazo legal.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Menores de edad

Liggo no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos datos de forma consciente de personas por debajo de esa edad. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (cifrado en tránsito, control de acceso por usuario en la base de datos). Ningún sistema es infalible, así que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo relevante, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Si el cambio afecta a la base legal o a los proveedores, te avisaremos por correo o con un aviso destacado en la web.